0

Корзина

В корзине: 0 товаров

Выберите город

Ваш город: Екатеринбург

WhatsApp Viber

8 922 188-61-55, Бесплатный номер для регионов: 8 800 550-03-08

При звонке необходимо подготовить VIN-номер автомобиля

По марке автомобиля

По номеру запчасти

По номеру запчасти

По VIN/Frame

По VIN/Frame

Условия возврата и гарантии

Условия возврата и гарантии

Товар

Товар должен быть без признаков использования и повреждений

Чек и гарантийный талон

Наличие чека и гарантийного талона на приобретенный товар

Паспорт

Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине.

Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7 дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 14 дней.

Информация (памятка) о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:

  • Адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;
  • Максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (от 7 дней);
  • Предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих факт совершения покупки (чек, товарный чек);
  • Срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Отсутствие одного из пунктов может считаться не предоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара.

При покупке в Интернет-магазине, в течение 7-и дней после доставки можно отказаться от любого товара. При продаже товаров дистанционным способом, не действует перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату: технические жидкости, автолампы и электрооборудование, товар без сохранения потребительских свойств.

Еще одно условие – товар не должен иметь следов использования и установки, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.

Для решения вопроса о возврате вам необходимо связаться со специалистом нашего магазина, специалист отправит на ваш адрес бланк возврата, заполнить бланк возврата, прикрепить необходимые документы (фото товара) и отправить нам на рассмотрение.

Закрыть